Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones de artículos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin llevar puestos y en su embalaje original.

Artículos en venta final

Los artículos en venta final no se pueden devolver ni cambiar.

Por razones de higiene, los pendientes están en venta final, a menos que el artículo llegue dañado o incorrecto.

Cambios

Si tu artículo es elegible, podemos ofrecerte un cambio dentro de los 14 días (sujeto a disponibilidad). Los clientes son responsables de los gastos de envío de los cambios, a menos que el artículo esté defectuoso o hayamos cometido un error.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea aprobada y recibida, los reembolsos se emitirán al método de pago original. Por favor, ten en cuenta el tiempo necesario para que tu banco o proveedor de tarjeta procese el reembolso.

Artículos dañados o incorrectos (48 horas)

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo y el embalaje. Lo solucionaremos.

Envío de devoluciones

Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a daños/defectos o a un error por nuestra parte.

Cómo iniciar una devolución

Envíanos un correo electrónico a contact@magnoliasdr.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los próximos pasos.